“供电公司太贴心了,每年入冬后,都会有人员到厂检查用电设备,并给出最优用电方案,非常感谢!”12月5日,国网杞县供电公司营销部人员走访产业聚集区时,受到企业负责人欢迎和好评。
为持续优化营商环境,更好地服务企业客户,助力地方经济发展,杞县供电公司结合企业客户用电性质、行业需求、季节特点,开展企业安全用电上门走访行动。走访中,工作人员与企业负责人面对面沟通交流,重点了解客户用电需求,征集客户的意见和建议,解答客户关心的用电问题,为企业传递新的用电办电政策,积极宣传、扎实落实优化营商环境各项举措。同时,该公司纪委充分发挥监督职能,构建“纪检监督+供电服务”工作机制,不断创新监督方式,聚焦“热点”,直击“痛点”,紧盯“难点”,为优化营商环境提供有力的纪律保证。
当天,杞县供电公司员工对企业线路进行检查,针对发现的安全隐患,积极提供技术指导,帮助企业快速高效处理隐患,提高客户安全用电意识,确保电力供应安全稳定。通过面对面服务,该公司与客户建立了良好的沟通机制,赢得客户大力支持,实现了双赢。
截至目前,该公司已完成聚集区11家企业客户的用电设备检查工作,有效提升了企业持续可靠供电水平,最大化满足企业用电需求,使客户享受优质高效的用电服务。(张安邦 叶树祥)