4月9日消息,有网友发布视频称,在得物上买的耐克鞋挂着李宁的吊牌,还有平台鉴定为正品的卡片。该网友不禁质疑:“这是新出的联名款吗?“
对此,得物客服表示,会去调查核实处理。
另据媒体报道,近日,来自河北邯郸的李女士反映,其于2023年1月在得物APP购买了价格为569元的Nike Air Force系列女鞋,收到货品后李女士在得物和识货APP上进行鉴定,鉴定结果均为“假货”。
针对此事,专员却称,平台发货卖给她的鞋和鉴定的鞋不是同一双。当其向得物客服专员索要鉴定依据,却被对方以“涉及隐私不便透露”拒绝。
在相关投诉平台看到,截至目前,得物APP的投诉量超过18万条。除了产品鉴定存在问题外,关于得物平台所售的产品质量低劣、涉嫌售假及平台不合理扣除卖家保证金等问题也较为集中。
有不少消费者表示,原本购买于得物平台、又在该平台进行销售的产品,由于被鉴定为“假货”,导致作为卖家预付的保证金被得物平台扣除作为惩罚。