你是否也因为去看病找不到诊疗卡着急,无奈只能再办一张,最后导致包里有很多张一家医院的诊疗卡?以后就没有这个烦恼啦!
9月17日,记者从在郑州市中心医院、郑州市妇幼保健院、河南省儿童医院等几家医院发现医院已经取消实体就诊卡,患者持已有卡片(含电子健康卡、居民身份证、社会保障卡)即可在各个医院就行就诊,无需单独办理医院的就诊卡,就能完成全部就医流程。
看病无需再办就诊卡
看医生无需排队等待
当天,在郑州市中心医院门诊大厅,一位“患者”说,“通过在微信上提前预约专家的时间,按时按点来到医院就可以了,无需排队等待,来医院很快就能看上医生,以前看病排很多队,要一上午,现在看病要节省了很多时间,毕竟大家都很忙。”
医院门诊看病的患者田先生介绍,他通过手机提前挂了专家号,到医院后也不用办卡了,直接按点来专家诊室,医生看完病通过手机支付检查费和药费,然后手机会收到取药的短信,直接去窗口取药。他说,“除了问诊的时间之外,挂号、缴费,加上拿药的时间不到两分钟,没想到看病也能这么方便。”
据悉,郑州市中心医院从2019年开通诊间以来,支付金额较去年同期增长87%,占门诊总支付金额的70.35%。
而在河南省儿童医院,记者也看到类似情况,妈妈们带着孩子通过医院微信预约挂号或者出示电子健康卡、居民身份证、社会保障卡即可就医,提前预约专家时间,到医院直接找医生诊断,诊间手机支付费用,无需充值,支付完根据短信提示拿药即可。
方便的就医流程对于怀孕妈妈来说,更加有体会,在郑州市妇幼保健院,一位孕妈说,通过二维码注册后,每次维保提前预约专家号,通过手机看检查报告信息,不用提前充值,以前做胎儿维保要排队,大大节约维保时间。
让机器和工作人员多跑路
患者就医感受大大提高
王女士50天的宝宝患有胆汁淤积,当天办理出院,她说:“孩子现在太小了,根本走不开,现在在病床前就可以直接办理出院手续了,真是太方便了。”
以前要来回缴费、排队等待几个小时办理出院的问题,现在利用移动推车进行床旁结算,几分钟的时间就能完成办理出院。
“让财务和机器多跑腿,以前是做办公室,现在一天要在所有病房来回跑,手机一天要跑两万多步,学会和患者沟通和交流,现在更加理解患者,患者也更加理解医护。”财务工作人员张心莉说。
医院信息科科长朱明宇介绍,为了解决住院患者来回缴费及排队办理出院问题,郑州儿童医院将结算窗口前移,利用移动推车进行床旁结算,实现患者不动即可完成出院所有手续的办理,包含自费病人、市医保、省内异地医保、新农合、跨省农合等类型病人结算,并可直接打印发票。
依托信息技术手段
把老百姓就医的“烦心事”变成舒心的“暖心事”
针对看病排队、扎堆缴费的现象,鉴于各家医院的就诊流程不同,郑州市卫健委组织人员对各医院进行全面摸排调研,全面调研,分类梳理,借助先进的信息技术手段,重点解决收费排队、市内就医需要多次办卡的问题,于是提出了“就医一卡通”“诊间结算”工作。
从该委了解到,郑州就医一卡通市县两级共40家公立医院实现。
在这些医院取消实体就诊卡,患者持已有卡片(含电子健康卡、居民身份证、社会保障卡)即可在各个医院就行就诊,无需单独办理医院的就诊卡,就能完成全部就医流程。患者在就诊环节中即可自行完成支付动作,支付方式含扫码付、线上直接付、刷卡付、自助机付等多种主流手段,无需为支付动作单独跑腿排队的一种服务。
“大部分人都有身份证、社会保障卡,但对于特殊人群,如外地人员、婴幼儿等,可能没有这些卡片。如何解决这些特殊人群的卡片使用问题,保障“就医一卡通”覆盖到全部患者是我们要解决的问题。”郑州市卫健委相关负责人说。