富国银行利润暴跌56%，原因是首席执行官查理•沙夫(Charlie Scharf)开始着手解决过去的丑闻，并开始裁员。
该行第三季度支出意外增加，拨出近10亿美元用于客户补救，7.18亿美元用于重组。这抵消了贷款损失拨备的不足分析师预期的一半。
在担任富国银行首席执行官的第一年里，Scharf先生一直在努力使公司摆脱一系列丑闻。他被指控挽救受损的客户、修复华盛顿的关系以及提高收入。他一再感叹该行的高成本，并承诺最终将从年度开支中削减100亿美元。
沙夫在周三的一份声明中表示:“我们的首要任务仍然是执行风险、控制和监管工作，但我们也在采取有针对性的行动，以改善我们的客户、客户、社区和员工的体验。”“由于Covid的负面影响仍在继续，进一步的财政刺激也不确定，经济复苏的轨迹仍不明朗。”在截至9月30日的三个月中，该公司拨备了7.69亿美元的贷款损失拨备，低于分析师此前预测的16.5亿美元。
首席财务官约翰·什鲁斯伯里上月表示，公司预计亏损情况不会更糟，但他警告称，"很难知道未来情况会好转还是会进一步恶化。"在本季度末，银行为信贷损失拨备了205亿美元。非应计贷款较第二季度增长5.5%，主要受到消费者抵押贷款的推动。
