为深入践行“金融为民”初心使命，在国家金融监督管理总局河南监管局、河南省银行业协会等机构指导下，3月11日，中信银行郑州分行携手省内13家金融机构，在郑州亳都新象举办大型3·15金融消保宣传活动。河南监管局、省银协、中信银行郑州分行相关负责人到场参与指导，来自该行的青年志愿者细心引导现场消费者参与互动。
创新形式，非遗赋能消保宣传走深走实
本次活动打破金融宣教“发传单”的传统模式，融合郑州亳都新象商都文化底蕴，打造“非遗+消保”沉浸式宣传场景。活动现场，《十二花神迎春》《智械醒狮》等特色节目轮番上演，营造了浓厚的活动氛围。中信银行精心设置非遗漆扇DIY互动展位，古装工作人员积极引导客户，将“理性借贷”“征信无忧”“防范诈骗”“合规金融”等消保核心关键词，融入漆扇纹饰创作，让消保知识通过非遗载体变得生动可感、入脑入心。同时，该行员工结合典型案例，针对老年群体、新市民、青少年等不同人群，精准开展消保知识宣讲和互动问答，及时解答市民关于存款安全、信用卡使用、理性维权、反假货币等疑问，切实提升市民金融素养和风险防范能力，充分展现了该行员工专业、贴心的服务风采。
科技赋能，便民服务彰显为民初心
结合数字金融惠民工作部署，本次活动将数字化服务延伸至活动现场，实现“宣传有温度、服务有力度”，活动现场工作人员为消费者讲解中信银行郑州分行高频金融业务“就近办、一次成”的便捷优势及服务流程、网点适老化改造、消保服务小铺等便民举措，全方位展现了该行数字化转型成果和便民服务成效，进一步拉近了与市民的距离。
活动期间，河南监管局相关领导到分行展台进行互动体验，亲手体验漆扇制作流程，听取了该行数字金融惠民成果汇报，对该行教育宣传及数字金融服务保障民生相关工作给予高度评价。
此次3·15金融消保宣传活动，是中信银行郑州分行创新金融宣教形式、践行“金融为民”初心的生动实践，既传承了中华优秀传统文化，又彰显了科技金融的便捷高效。下一步，该行将以此次活动为契机，持续强化金融消费者权益保护工作，不断创新宣传方式、升级便民服务，为构建和谐健康金融环境贡献力量。（中信银行郑州分行 蔡瑞琳）（推广）
