送锦旗常见，但一次送三面锦旗可不多见。
但就在近日，河南省漯河市舞阳县北舞渡镇养牛户郑磊就把三面锦旗送到了中国邮政储蓄银行舞阳县支行。
为啥要一次送来三面锦旗？
原来，郑磊是邮储银行的老客户，多年来通过邮储银行的资金支持，养殖规模越来越大。2025年5月，受市场环境等多重因素影响，他的经营遇到困难，资金出现紧张，在邮储银行的一笔50万元贷款面临逾期。
“当时很担心，影响到个人征信可怎么办。”郑磊回忆，“邮储银行的客户经理上门了，本以为他们只是来问还款的事儿，结果他们是来帮忙的。”
怎么帮？
看一看，问一问，再算一算
看什么？
——不是只看抵押物，而是看了存栏量、牛龄结构、近期出栏计划，甚至问了饲料供应商的结账周期。
问什么？
——不光是问“还款的难度”，还问“接下来一批牛出栏前，你预计的现金流缺口有多大？”
算什么？
——“他们拿着本子，一边听我说，一边帮我算：如果延期还本，只还利息，每个月压力是多少，出栏后能不能接上。”郑磊说，“那一刻我感觉，有了主心骨。”
舞阳县支行信贷客户经理邝颂雅和刘小华先后几次走访调研，充分考虑老客户的经营信誉与实际难处，了解经营现状、还款能力等，积极为其申请贷款展期，使其一年内无需归还本金，只需按期归还利息，有效缓解了他的资金压力，为其正常经营走出困境提供了专业和耐心的帮助。
“这个方案是算出来的。”客户经理邝颂雅说，“我们知道他的经营情况，知道他养殖牛的生长和未来出栏的情况，能够算出现金流回转的情况。展期不是简单推迟，是在对的时间，做对的支持。”
当资金不再是问题，靠着过硬的养殖技术和丰富的经验，郑磊养牛事业不但稳住了阵脚，还有进一步的发展。
事情解决后，郑磊总想表达感谢。“我想着，还是送锦旗最好，但一定要送三面。”
他的逻辑很朴实：“银行的信贷部在我最困难的时候来帮我，有担当；两位经理一趟趟跑、一遍遍算，有温度。感谢，必须分得清清楚楚。”
就这样，郑磊专门做了三面锦旗，分别送给邮储银行舞阳县支行信贷部和服务他的两名信贷客户经理。
三面锦旗上分别写着：
“倾心为民解忧真心为民办事”
“尽职尽责暖人心严谨高效办实事”
“心系客户办实事热情服务暖人心”
郑磊说，“我想让他们知道：他们每一个人的帮助，我都会记得。”
锦旗或许会褪色，但那种“被认真对待过”的感觉，会在一个人心里记很久。
让我们为每一个有担当、有韧性、有温度的邮储人点赞！（推广）
