为便利务工人员春运购票，国铁广州局推出“线上预约+电话订票+线下办理”多元服务模式，自即日起持续开展专项售票服务。
针对春运务工人员出行集中的特点，国铁广州局今年主要通过“预售期外线上预约+预售期内电话订票+大型团体线下办理”三种购票服务模式进行，务工人员可根据自身情况选择对应方式购票。
线上预约方面，即日起至2月26日，每日5:00至23:00期间，已通过身份信息核验、实人认证的务工人员可在“铁路12306”手机客户端“务工人员春运预约购票服务”预约购买2026年2月2日至2026年3月13日的车票。同一账户最多可同时提交3个订单，最多可为包含本人在内的19名旅客预约。
值得一提的是，国铁广州局针对珠三角地区大型务工企业的集中出行需求，专设五个线下服务点受理包车厢、包列业务，全程专人对接保障。2026年1月18日至2026年1月30日，每日8:00至12:00、14:00至17:30期间，珠三角地区用工规模不少于300人的务工企业可于开车前20天到广州、深圳、东莞、惠州、珠海五个车站的专项办理窗口，现场办理同一日期、车次、方向、席别（硬座、软座、硬卧、二等座、二等卧）300人及以上的包车厢、包列团体订票业务。
（总台记者 王思元）
