10月9日，在广州开往广东的高铁上，一位杨先生遇到了不愉快的经历。他提到，车厢内一名女子正在食用螺蛳粉，其散发出的浓烈气味让周围乘客感到不适。杨先生借此机会呼吁大家，在公共场所应更加注重文明行为，顾及他人的感受。12306回应女子在高铁上吃螺蛳粉！
针对此类情况，次日，12306客服给出了明确的答复。他们指出，尽管像榴莲、臭豆腐、螺蛳粉这类具有强烈气味的食物，在确保包装完好无损的情况下，乘客可以携带上车，但是严格禁止在车站及列车车厢内部食用。这样的规定是为了避免对其他旅客造成影响，维护良好的公共乘车环境。
