张女士还称，全家也注意到了网上对于董苡柔失踪案的广泛关注，她代表全家向热心的网友和参加搜寻的人表示感谢。此前网上曾流传一张无牌照“老头乐”汽车的照片，该车辆被认为是可疑车辆，张女士回应称，警方已经调查了，排除了该车辆的嫌疑，呼吁网友不要再传播。对于网上关于对孩子奶奶的指责，张女士表示，董苡柔是孩子奶奶带的第一个孩子，没有什么经验。董苡柔的走失，孩子奶奶绝不是故意的，最近几天老人一直很自责，呼吁大家不要网暴孩子奶奶。对于孩子失踪的原因，张女士依然认为应该是熟人作案。
8月12日上午，山西运城芮城县西陌镇马夭村一2岁女童董苡柔（小名十月）在家中失踪，引发社会关注。其家属称，董苡柔原本在家中和奶奶在一起，奶奶去后屋菜地摘花椒，不到20分钟回来就发现董苡柔不见了。8月19日晚，董苡柔的家人称，截至目前，董苡柔已失踪8天，仍然没有任何消息。
