然而,随着销售热潮的到来,一些消费者在维权平台上提出了投诉,称他们支付的 5000 元汽车定金无法退款。针对这一问题,小米方面迅速作出回应。他们表示,消费者在购车过程中,如果在支付定金后的 7 日内提出退款申请,公司将支持无理由退款。但一旦超过这个期限,车辆配置将会自动锁定,进入生产阶段。消费者若选择提前主动锁定配置,那么定金将不再退还。
小米回应无法退定金问题
对于创始版车型,小米方面进一步解释,由于这些车型的配置已经锁定,消费者在支付 2 万元定金后,订单即被视为锁定状态,因此定金也无法退还。
小米的这一回应,旨在明确消费者的权益和退款政策,以减少因误解而产生的投诉和纠纷。然而,这也提醒了消费者在购车过程中,应更加谨慎地考虑自己的需求和预算,以避免因冲动消费而带来的经济损失。(来源:站长之家网)