“残疾人群体一直是全社会重点关注、关心、关爱的群体，检察机关通过制发检察建议，提高弱势群体生活质量，提升人民群众幸福感，取得了实实在在的成效。”2024年1月30日，郑州市人大代表栗亚冰在旁听完郑州自贸区检察院召开的一场特殊的听证会后这样说到。
“医院出入口设置不合理，残疾人坐轮椅无法正常通行”——2023年10月，“益心为公“志愿者向郑州自贸区检察院提供了这样一条线索。接到线索后，该院领导高度重视，立即组织干警对辖区基层医疗机构开展调查。经实地走访，发现部分医疗机构确实存在无障碍通道出入口轮椅通行不便、无障碍电梯未设置抵达音响、收费处未设置低服务台等问题，给残疾人士就医造成困难。
2023年11月10日，郑州自贸区检察院向相关行政机关制发诉前检察建议。收到检察建议后，行政机关立即部署专项行动，组织专家实地讨论整改措施，针对检察建议涉及问题进行整改，同时着力发掘患者就医流程的其他薄弱点，进一步推动医疗机构无障碍环境建设。
2024年1月30日上午，郑州自贸区检察院邀请郑州市人大代表、人民监督员、残疾人代表、行政机关工作人员等共10人，在郑州市郑东新区白沙镇卫生院举行了一场现场听证会。
听证会开始前，医院工作人员带领参会人员沉浸式体验无障碍设施。
“实践是检验真理的唯一标准，公益诉讼检察工作不是只待在办公室，办理公益诉讼案件一定要走出去，要多去看看检察建议回复整改的地方，是不是真的整改到位了，只有这样才能确保检察建议落到实处。这次我们用‘检察建议+现场公开听证+体验评估验收’的方式，为的是确保听证活动‘进现场’，听证效果‘看得见’，进一步提升检察机关监督精准度和公共服务质效，真正落实司法为民。”郑州自贸区检察院第四检察部负责人李君鸣向人大代表和参会人员介绍此次听证活动时这样说。
会上，经办检察官向参会人员介绍了案件基本情况，并提出了需要听证的问题。随后，行政机关对此次整改情况包括无障碍通道、无障碍电梯、低位服务台、无障碍卫生间等整改重点及细节作了详细说明。
“检察机关督促医疗机构无障碍设施建设，彰显了检察为民的担当，是‘办好小案件，守护大民生’的生动体现。”“希望相关部门持续深入开展专项排查整治，切实提升特殊群体及时平等享受医疗健康服务的合法权益。”“希望检察机关立足公益诉讼履职，进一步推动无障碍环境建设从‘有没有’向‘好不好’转变。”在充分了解案件情况的基础上，3名听证员认真发表了听证意见。
经评议，听证员们一致认可职能部门对医疗机构无障碍设施所做的积极整改。
“作为一名残疾人，我对无障碍设施的使用深有体会，整改后，我们看病更便利、更舒心了。”残疾人代表在体验了无障碍设施后说到。
基层医疗机构是医疗卫生服务体系的基石，是群众家门口的医院，更是残疾人士的健康“医”靠。下一步，郑州自贸区检察院将以“我管”促“都管”，着眼残疾人士急难愁盼的关键领域持续发力，深入推进残疾人权益保障常态化，增强残疾群体获得感、幸福感、安全感，让残疾人共享社会文明发展成果。
