密小智微治理平台,组建20大类和5000多个词的词云体系,通过AI实时关注筛选,自动抓取转派给网格员处置反馈。目前,新密市东城半岛社区入平台服务的52个微信群在群人数7317人,影响和服务范围达到25609人,能覆盖100%的社区居民、商户和企业,现代化管理水平居全国村(社区)前列。
近年来,新密市东城半岛社区紧紧围绕基层党组织建设,积极探索网格化基层治理新模式,取得显著成效。通过党建引领、三级网格、四级平台、五级联动的网格化治理平台,2022年社区成功创建为全省首批省级“五星”支部。社区连接着群众生活的点点滴滴,是联系服务群众“最后100米”。社区党总支下设3个党支部。二级网格长由街道分包领导担任,二级网格员由片医片警、物业经理等组成。二级网格下按楼院划分了6个三级网格,三级网格长由“两委”干部担任,三级网格员由楼院长、专职社区工作人员担任。在此基础上,又细化延伸了61个社区微网格。
为了更大发挥网格员的作用,东城半岛社区充分发挥党组织的引领作用,积极动员热心社区事业的“五老”人员担任微网格员,按照“五必访”践行“铁脚板”的原则参与社区治理,激活基层治理的末梢神经,把微网格变成社区治理深入群众的有效触角。社区还按照新密市创新实施的“繁星计划”,每季度评选“五星”党员、“五星”家庭、“五星”三级网格和“五星”商户,充分调动党员群众参与的积极性,人人争创“五星”,点亮“满天繁星”。今年来,社区共评选出“五星”党员20名、“五星”家庭40户。
选好“载体”是重点。东城半岛社区以居民服务活动为切入点,通过完善“党组织+社会组织+自治组织”,探索网格化“五社联动、四治融合”,把社区各方力量组织起来,开展“微”服务。进一步提升社区智能化治理水平,)打造红色物业智慧平台,通过违章停车、电梯预警、智慧养老等物联网设备连接起一张覆盖整个社区的神经感知网,推动治理技术由“低水平运用”向“智能深度融合”转变。自网格化运行以来,通过平台帮助社区解决122件与居民切身利益相关的微实事,通过“密小智”提前防范化解更多纠纷琐事,辖区居民认可度、满意率不断提升。自组织队伍也由去年的10支增加到了今年16支,群众参与社区治理的积极性、参与度明显提升。
小网格发挥了大作用,东城半岛取得了显著成效。社区书记韩蕊感慨地说:“现在社区实现了基层社会治理工作的智能化、精细化和高效化。以前社区7个人、5+2、白加黑,总是忙不完,当前通过数据平台,能够释放更多精力开展服务。”(新密市委宣传部:李绍光 王洪涛)