7月30日，有网友发布视频称，游客在西藏日喀则G349国道卡若拉冰川路段停车拍照时，遭到疑似景点保安阻拦，受到网友关注(奇闻事件7月31日报道)。7月31日晚，江孜县文化和旅游局通报称，该问题属实，为此向游客致歉，联合工作组对景区经营企业和相关责任人依法依规进行了严肃处理，对以上违规行为坚决取缔、全面整顿。
网友发布的视频显示，多名游客在西藏日喀则G349国道卡若拉冰川路段停车拍照时，遭到一名挂着工牌、身穿保安制服男子的阻拦。数名游客试图沿着国道步行靠近卡若拉冰川时，被这名男子拦住。该网友称，西藏日喀则G349国道卡若拉冰川路段，游客如果没买票，被禁止停车下车，禁止走在国道上看冰川。
7月31日晚，江孜县委宣传部官方微信公众号“江孜县发布”发布通报称，针对网络上关于该县卡若拉冰川景区的“一个站在国道上看风景需要收费的地方”相关言论，江孜县人民政府高度重视，第一时间成立由县文旅局牵头的联合工作组进驻景区开展情况核查和规范整顿。经核查，该问题属实，卡若拉冰川景区确实存在工作人员违规干扰G349国道过往车辆停泊、阻挠行人在景区外拍照的问题。
通报表示，联合工作组于7月31日下午对景区经营企业和相关责任人依法依规进行了严肃处理，对以上违规行为坚决取缔、全面整顿。他们将举一反三、严肃整改，在景区区域增设游客服务和纠纷处置中心，常态化开展现场执法，实地受理游客投诉，有效维护游客合法权益。通报最后，江孜县文化和旅游局向广大游客朋友致以诚挚的歉意。
