特斯拉维权事件中消协发声
#特斯拉维权事件中消协发声#据报道,近日,有关特斯拉消费者维权事件引发热议。继市场监管总局发文后,中消协也发声回应称:尊重消费者是企业经营的首要前提。
中消协认为,企业应当依法落实产品质量责任,采取有力措施保护消费者安全权益。企业有义务拿出证据证明产品安全、拿出措施提升产品和服务质量、拿出诚意解决涉及到的消费者诉求。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。我国法律为消费者维权提供了和解、调解、仲裁、诉讼等多种途径。消费者主张权利应当依法进行,理性维权,避免过激行为。
中消协希望涉事企业积极配合调查,主动提供数据和资料,妥善处理消费纠纷,切实保护消费者合法权益。
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