为持续推进“三零创建”和“六防六促”工作走深走实，河南省确山县朗陵街道坚持“治旧控新”并举，积极排查化解矛盾纠纷，有效防患化解风险危机，确保群众安心过节。
突出“治旧”，抓好信访积案化解。全面梳理街道信访积案，召开专题会议逐个听取汇报、分析研究、制定化解措施。严格落实班子成员信访接待坐班制度，及时受理群众反映问题，街道信访办每天对受理案件情况进行通报并移交包案领导化解处理。对疑难复杂信访问题实行党政主要领导包案，协调解决时间跨度长、涉及人数多、诉求反映强烈的积案难案，争取及时化解处理。
聚焦“控新”，及时化解矛盾纠纷。拧紧压实责任链条，落细落实工作举措，面对群众矛盾纠纷，创新完善了一套“一访、二问、三定、四陪、五盯”的信访工作机制，尽最大能力将群众的矛盾化解在基层；同时强化协调联动，搭建好矛盾调处的“四梁八柱”，发挥社区“五老人员”和网格员作用，切实提升问题化解率、群众满意度，决不让矛盾纠纷上升为信访问题。
守牢“底线”，严格做好信访稳控。重大活动及重要节日期间，街道实行重点人员每日两报告制度，由各社区支部书记早晚分别上报重点人员稳控情况，并安排专人负责稳控，确保不出现失控漏管现象，确保不来自朗陵街道的干扰。
树好“导向”，依法打击非访行为。加大宣传力度，引导信访人依法维权，增强全民依法、逐级、有序信访的理念，组织街道相关职能部门，积极开展拖欠农民工工资、烂尾楼等重点人群排查工作，建立排查档案，积极协调双方依法解决诉求，同时对无理和非法缠访闹访的,坚决依法处理和打击，切实维护社会和谐稳定。（确山县朗陵街道 谢留喜 文/图）
